刚才一个顾客拿一部VIVOY66L手机来,一直显示"正在加载中",点桌面上能看到的图标,要点好多下才能点开,返回之后又是"正在加载中",只能点有限的几个图标程序,由于客户需要保留照片和通讯录,所以只能连接电脑进行备份,然后再恢复出厂,但点不了设置,也就没法打开调试模式,但从下面往上滑动,能出来一些快捷开关,有无线网,数据等,在这部分的左上角有个设置按钮,点了一下,进行设置了,然后在关于手机里,点5下版本号,出来调式模式了,然后连接电脑把照片和通讯录备份到电脑上,然后把这个手机按音量上和开机键开机,出来图标后松开开机键,继续按住音量上,直到进入rec模式,清空缓存和数据,由于没有设置屏幕密码,所以直接就清了,然后重启手机。
但是重启后发现让输入VIVO帐号的密码,是一个178的手机号,客户给忘了,而且手机号是之前用的一个号,早就不用了,只好再用我们的专业解锁工具给他解开了,然后手机正常开机,进入系统了,正常使用了,这样就不用刷机了,只用清除数据(恢复出厂了),然后有帐号锁,解锁就可以了,当然,如果还是出"正在加载中"的话,就得刷机了。
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李祥波(收)
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