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一个顾客的oppoa79手机,他的手机空间满了,想恢复出厂设置,腾出来空间,但想保留里面的照片、通讯录、短信、通话记录这些信息,由于他没有电脑,没法弄(听他说法,有电脑,他自己也搞不了,呵呵),然后让我们给他先备份出来,恢复出厂再还原回去,我就把他手机连接电脑上,打开调试模式,然后用360手机助手电脑版给他把通讯录、短信、照片导出到电脑上,但没找到通话记录在哪导入,后来在界面首页看到有个备份,点进去发现各种信息都能备份,由于短信、通讯录已导出,所以只选中了通话记录,然后备份,接着把手机恢复出厂,重新进系统后,又把这些通讯录、短信、照片导入,把之前备份的通话记录还原回来,一切正常了。
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李祥波(收)
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