刚才正在店里给一个远程客户刷机华为Mate305G,这时进来一个顾客,他说他的手机不知道动哪了,整个手机都变黑白色了,我拿过来看了一下,是一部华为荣耀HONORPlay4T,全是黑白颜色,不显示任何彩色,我在网上找了半天没找到修改方案,通过设置-系统和更新-开发人员选项-模拟颜色空间,发现按钮本来就是关闭的,改成全色盲也是黑白,再关闭也是黑白,以为是手机屏坏了呢,把手机重启一下发现重启过程中的HONOR标志是彩色的,说明屏幕是好的,还是设置问题,恢复出厂设置肯定可以,但客户资料很重要,还是找怎么调试吧。
客户说你这样吧,我把手机放这,你给我调下,弄好了打我另一个手机号188******88,我说好的,可能他看我在忙着远程的业务,一心不可二用吧,我说好的,于是就继续给远程客户刷机,远程客户的mate305G是11.0.0.175版本的,需要OTG降级的,比较麻烦,过了20多分钟,远程刷机成功了,然后我继续看这个华为荣耀HONORPlay4T颜色黑白的问题,无意中发现从屏幕最上方滑下来后,有个"电子书模式",这个按钮是打开的状态,把这个按钮关了,颜色就变成彩色了,原来是客户不小心打开这个开关了。
当然了,这是2个调试的地方,这个电子书模式即使关了,如果模拟颜色空间是全色盲的话也是黑白,需要也调试成关闭状态,如果开发人员选项是没有这个选项的话,需要在设置-关于手机的版本号上快速点5下,就打开了开发者选项了,然后就可以关闭模拟颜色空间了,不过,一般情况下没有人刻意点开这个模拟颜色空间,就是弄开的也知道怎么关了,多数情况下是用户误操作屏幕打开电子书模式的原因,华为荣耀HONORPlay4T出现黑白是这么个调试方法,其它华为及荣耀手机出现黑白也大同小异,基本就这2个地方调试。
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