刚才正在店里看中国女足和德国女足的世界杯比赛,本来是想看完上半场再下班回家看下半场的,上半时到20多分钟的时候一个微信加为好友,我在微信电脑版上通过验证,然后我和他打招呼发了个微笑的表情,然后他发过来一个图片显示是vivo手机,下面显示系统修复模式,然后下面有3行,第一行他拍的看不到内容,是白色条,应该是选中的选项,然后下面2个是下载最新版本并安装,关机,他说他的vivox9开机就这样了,使用了下载最新版本本并安装也不行怎么办？我说可以修复的,怎么造成的这种情况呢?客户说他也不知道按哪了,打开一个程序后就卡住了,卡了之后点哪都没反应,只好按开机键不放强制重启,重启后出来vivo就不动了,他就又强制重启然后就出这个了。
了解到情况后我说可以修复的,需要电脑,他说手上没有电脑呢,我说一般网吧的电脑也可以,电脑只要能正常识别手机设备就可以,他说那好他去找家网吧再联系我,我说好的,然后我继续收看女足的比赛,这时候上半场快结束了,正准备下班呢,他来信了,他说他用邻居的电脑弄吧,我说可以,他加上我的QQ,我远程给你修复,他说好的,然后他一会加了本店的客服QQ584311387,然后电脑登陆QQ,去在电脑QQ上发给他修复程序和资料,在我这边电脑上插上修复授权设备,授权到他的电脑上,然后打开vivox9的修复工具,调用相关资料,然后让客户把vivox9手机关机,按住音量上下键不放插数据线到电脑上,然后运行修复程序,过了五六分钟系统提示修复成功,然后让客户把vivox9手机从电脑上拔下来,正常开机,过了几分钟客户说好了,正常进系统了,这时女足下半场比赛开始了,我只好看完比赛再下班了,最终0:1小负强大的德国队,踢的还是不错的,比赛结束,下班回家。
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李祥波(收)
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