一个客户拿一部vivoy31手机来,他说你给看一下,怎么充不上电了呢,我一想估计是尾插或数据线问题吧,拿过来手机,用我的数据线和充电器头插上,然后插到插座上,这时候手机上提示无法充电请检查电池或者咨询售后,然后我把vivoy31手机关机,再插上数据线进行充电,还是提示无法充电请检查电池或者咨询售后,于是我就换了个电池,装上,再插上充电器,还是提示:无法充电请检查电池或者咨询售后,然后我换回原来的电池,然后把尾插排线小板取下来,换一个新的尾插小板,再插上充电器,这时候可以正常充电了,看来是尾插问题,于是把原来换下来的尾插小板的尾插单独用风枪吹下来,焊上一个尾插,然后再装上,再插上充电器进行充电,结果还是提示无法充电请检查电池或者咨询售后,只好换了整个尾插小板。
另外一个网上的远程客户的vivoy31手机也遇到同样的情况,充电也是提示无法充电请检查电池或者咨询售后,他说他是农村的,去售后太远了,不方便,就在网上找到我的信息了,但是他既没有电池,也没有尾插排线,我说你有螺丝刀吗?他说这个是有,我说你把中框取下来,然后再充电试下,于是他把vivoy31的电池拿了,后面的螺丝都拧下来,然后取下中框来,然后用充电器充电,居然也可以正常充电了,没有再出现无法充电请检查电池或者咨询售后的提示,而且关机充电和开机充电都是正常的,然后客户把中框装上,把所有螺丝都拧上,然后装上电池,再把后壳安上,再插上充电器充电发现还是正常充电,没再出现那个提示。
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