今天中午正在店里营业中,看了一会支付宝还信用卡下月起要收费的新闻,这时听到咳嗽两声,然后看到电脑的QQ上发来新好友的消息,然后添加上,先把支付宝的新闻关了,然后给这位新的QQ好友发了个表情过去,这时对方回复信息了,他问你这是能远程修手机吗?我问他手机怎么了,硬件故障远程没法修,软件或系统问题及解锁一般可以远程搞定,他说他的oppor9s开机定屏进recovery模式清空数据后还是卡屏怎么弄?我问他怎么造成的,他说事情是这样的:他的手机不知道怎么了,经常出现程序停止运行,点也点不动,关也关不了,只好按住开机键不放强制关机,然后再开机,就开不了了,能进recovery模式,进去后清空数据,再重启手机还是定屏开不了机。
在和他沟通的过程中,他不断问怎么回事?由于此时我店里正好来顾客买公牛充电器线的,就是普通安卓线28元的那种,在给店里顾客介绍和拿线过程中,这位朋友在QQ上发了好几条信息,其中有在吗在吗的,然后还有QQ语音和QQ视频的操作,在店里买公牛数据线的客户走了,我马上在QQ上给这位客户回信,我说在了,不好意思,刚才店里有顾客,然后我告诉他,可以远程修复的,给客户报价,客户加了微信付款,然后我在我的电脑上插上oppo的授权设备,共享到客户电脑上,然后发给客户oppor9s的修复数据,让客户把oppor9s关机,然后按音量上键和音量下键不放插数据线到电脑上,结果看到设备管理器动了一下,但是没有看到oppor9s设备,我让他拔了,又让他按音量上和音量下不放插到电脑后面的usb接口上,看到他设备管理器里有oppor9s了,然后打开修复数据开始修复,不一会就提示成功修复,我让客户把手机从电脑上拔了,然后按开机键开机,过了一会客户说开机进系统了,谢谢了。
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