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昨晚一个远程客户的OPPOA73T手机需要远程刷机,由于客户没有电脑,所以就去网吧电脑上操作,远程操作发现客户手机插到电脑时,右下解提示无法识别的设备,然后在设备管理器里发现也是UNKOWN,电脑与手机没有正确识别,让客户换电脑后面的USB口尝试,结果后面的没法插,全锁着呢,只有伸出来的2个USB接口,换另一个也是这个提示,换根数据线插上,结果电脑一点反应也没有,这种情况一个原因是电脑USB口供电不足,延长出来的USB口有的出现这种情况,需要直接插到电脑后面的USB口上才可以,有的前面的USB口也出现这个情况,还有一个原因是数据线质量差,因为有一个根本没反应,有一个有反应,也许这俩数据线都不行,还有一个原因是手机的尾插接触不良,也会出现这种情况,由于客观原因,客户无法一一测试,只能是等有空找个普通电脑再试了。
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李祥波(收)
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