北京时间2020年5月23日凌晨1点,三星大量手机S9|S8+|A60等出现自动重启进REC模式双清界面,开机界面显示:Android,Recorery,samsung/starqltesq/starqltesq,9'pra1.180610.011 G960USQU5CSF3,user/release-keys,Your,phone,could't,start,normally,Some,configuration,data,maybe, corrupt……,1.Try,again,Restart,your,phone,If,you,phone,continues,to, be,unableb,to,start,go,to,the,next,step.2.Erase,app,data,Deleting,app, configuration,data,may,allow,your,phone,to,start,in,safe,mode,allows, access,to,basic,functions,so,you,can,back,up,any,important,data,stored, on,your,phone,After,backing,up,your,data,a,factory,reset,may,be,get,your, phone,to,start,normally.3.Visit,a,service,center,If,you,don't,want,to, erase,your,app,data,or,your,phone,still,doesn't,start,visit,a,service, center,for,assistance,然后下面有4个按 钮,Try,again,Erase,app,data,Power,off,View,rescue,log。
选择第2个按钮:Erase app data后,手机进入一个画面,显示安全模式:手机已在安全模式下启动,发生了影响手机正常启动的问题。您需要将手机重置为出厂设置来退出安全模式。重置手机之前,您可以使用安全模式将数据备份至电脑或SD卡。
三星Galaxy,S8、S9、S10、S20及部分老型号均出现了这种情况,三星系统升级崩溃问题看到发的比较多的解决办法见下图,如果你的手机没事也建议先在设置里赶紧关闭自动更新,然后备份资料以防万一。
据悉三星系统因闰月造成系统崩溃黑屏,截止23号中午11点,官方还未给出解决方案,部分用户用更改日期的方法暂时恢复了系统。
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