一个顾客之前在本店购买的华为V9PLAY手机,昨天过来说不充电了,测试了一下,尾插没事,换线试了下,不充,换充电器头试了下,可以正常充,看来是充电头坏了,然后联系华为售后,打售后电话400-830-8300,客户给联系了山东济南这边的售后网点,本店在天桥区,客服说天桥还没有售后网点呢,然后提供了一个历下区的售后网点电话,内容是: 【华为客服】华为客户服务中心济南趵北路店(服务体验日参与门店) 是 济南市历下区趵突泉北路2-6号一层 正常营业时间:9:00-20:00(周一至周日); 0531-82350717 0531-82350718 移动宽带与家庭终端公共,平板,无线宽带 打过去,售后让带手机和充电头过去检测下,非人为损坏是可以更换的,光带充电头不行,手机和充电器一块带去,所以只好让顾客自己抽空前去了。
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李祥波(收)
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