昨天一个远程客户的华为mate8手机帐号锁密码忘了,需要我们远程解锁,我们发过程序工具过去,然后让他手机进解锁模式连接电脑,结果设备管理器没有显示这个设备的端口,电脑没有反应,让客户换了数据线,结果客户换了三个,都不行,电脑的的驱动等都设置好了, 就是检测不到手机设备,客户说手机插上显示充电,但电脑识别不了,让客户把手机正常开机再连电脑,电脑仍然没有任何反应,根据以往经验,应该是客户手机的尾插问题或数据线问题。不过,客户说给邮过来处理,显示昨天发的顺丰快递,应该今天下午能收到,到时候收到检测一下就知道怎么回事了。
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李祥波(收)
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